[email protected]  
+4982143971744

Jetzt Rückruf anfordern:

Was sind die Vorteile von Messenger Bots?

/Was sind die Vorteile von Messenger Bots?

Damit die Besucher von heute möglichst lange auf Ihrer Website bleiben, bedarf es gewissen Tricks. Diese sollten sich erfolgreiche Webseitenbetreiber und Unternehmer im Klaren sein. Denn wer stehen bleibt und nicht mit der Zeit geht, verpasst seine potentiellen Kunden. Damit Sie Ihre Kunden möglichst zu jeder Zeit erreichen, sollten Sie sich daher stets den digitalen Neuheiten widmen.

Ein geniales Tool, das in den letzten Jahren immer beliebter geworden ist, ist der Messenger Bot. Kunden können mit dem Messenger Bot zu jeder Tages- und Nachtzeit mit dem Unternehmen kommunizieren. Für diesen Dienst müssen jedoch keine Mitarbeiter eingesetzt werden. Denn der Messenger Bot ist ein Programm, welches die Kommunikation mit Ihren Webseitenbesuchern übernimmt.

Was kann der Messenger Bot?

Messenger werden im Hinblick auf die Kommunikation mit Kunden und Interessenten immer wichtiger. Messenger wie WhatsApp oder Facebook werden dazu genutzt, um mit dem Unternehmen direkt in Kontakt zu treten und Fragen zu Produkten, Lieferung oder Service zu stellen. Während hier früher installierte Programme zur Verfügung standen, geht es nun immer weiter in die Richtung von Bots, die als Schnittstelle dienen sollen.

Der Messenger Bot hilft den Kunden beim Einkaufen, bei der Suche von Informationen sowie für die Kommunikation mit Unternehmen. Von Vorteil ist hier, dass der Kunde nicht erst eine App herunterladen muss, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Auch gibt es keine festen Öffnungszeiten oder Warteschleifen im Call-Center. Der Messenger Bot bringt somit viele Vorteile mit sich, die sich sowohl die Kunden als auch Unternehmen zunutze machen können.

Vorteile von Messenger Bots

Die Messenger Bots sind in der Regel immer mit einer bestimmten Webseite oder Facebook Seite verbunden. Genau aus diesem Grund kann der Bot auch verschiedene Dienste anbieten. Auch die zahlreichen Einsatzgebiete sind für Unternehmen durchaus interessant. So können Bots im Rahmen vom Kundendienst bei Routinefragen einspringen. Sie können wichtige Daten automatisch abrufen und dem Kunden zur Verfügung stellen.

Sobald eine Frage zu komplex wird, kann der Kunde an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Ein ähnliches Prinzip findet für die Aufbereitung von Produktinformationen statt. Die Fragen von Kunden zu speziellen Produkten können vom Bot beantwortet werden. Des Weiteren finden sich die Bots auch immer öfters im Einkauf wieder: Von der Bestellung bis zur Zahlung sind die Bots im Online Shop tätig und stehen den Kunden bei Fragen zur Seite.

Facebook Messenger Bot

Der Facebook Messenger Bot hat die gleiche Funktion wie ein ChatBot auf einer Website bzw. im Online Shop. Er dient dazu, die Kommunikations- und Verwaltungsaufgaben des Unternehmens zu minimieren. Dies läuft so ab, dass der Messenger Bot den Kanal mithören kann und bei einer Meldung vom Kunden direkt antwortet. Hierzu werden entsprechende Antworten abgerufen, die vorher programmiert wurden. Allgemein kann man beim Facebook Messenger Bot von einer normalen Facebook App sprechen. Allerdings wurde sie mit neuen Schnittstellen im Messenger ausgestattet.

Erhalten auch Sie zahlreiche Anfragen per Facebook, macht der Messenger Bot an dieser Stelle sicherlich viel Sinn. Anstatt weiterhin unnötig viel Zeit für die Beantwortung von Routinefragen aufzuwenden, können die Fragen mit dem Messenger Bot automatisch beantwortet werden.

Wir machen Ihre Zielgruppe zu Abonnenten!

Möchten auch Sie mehr Kunden erreichen und gleichzeitig möglichst wenig Mehraufwand haben? Dann stellen die Messenger Bots eine optimale Schnittstelle dar! Nutzen Sie die Messenger Bots, um die Fragen Ihrer Zielgruppe noch schneller zu beantworten. In der Vergangenheit hat sich bereits öfters gezeigt, dass Interessenten nur wenig Geduld mit sich bringen und sich schneller als gewollt bei der Konkurrenz umschauen.

Nehmen Sie die Vorzüge der Messenger Bots wahr und nutzen Sie die Dienste von WILLIAMS Marketing! Wir unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung Ihrer Bots. Sowohl auf Ihren Webseiten, im Online Shop als auch auf Facebook richten wir Ihren persönlichen Bot ein. Dabei gehen wir ganz auf Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen ein. Auch bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Ihre Nachrichten auf den Kunden zu personifizieren.

Möchten Sie mehr über die Vorteile von Messenger Bots erfahren und Sie direkt erleben? Dann melden Sie sich gerne bei uns! Wir unterstützen Sie bei der Programmierung und Implementierung in Ihre Webseiten. Der Messenger Bot gilt als eines der erfolgsversprechenden Tools in der Zukunft. Worauf warten Sie also noch?

2018-01-11T22:05:24+00:00 8. Mrz 2018|Allgemein|0 Comments