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About William Rau

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Übernehmen Chatbots bald die Weltherrschaft?

In unserem letzten Blogartikel sind wir bereits auf die Weiterentwicklung von Chatbots eingegangen und wie diese sich in Zukunft noch weiter verändern könnten. Vielen ist eine solch starke Weiterentwicklung suspekt – so fürchten viele, dass Chatbots in gewisser Weise die Macht an sich reißen oder zu viele persönliche Informationen in Erfahrung bringen könnten. Daher legen wir heute einmal den Blick auf gängige Vor- und Nachteile von Chatbots sowie Vorurteile gegenüber ihnen und erörtern, inwieweit diese Ängste tatsächlich begründet sind.  Vorteile [...]

2019-05-07T15:16:24+00:00 6. Apr 2019|Allgemein|0 Comments

Wie werden sich Chatbots weiterentwickeln?

In Bezug auf Chatbots gibt es zum Teil recht kontroverse Ansichten – die einen sagen, sie seien noch heute so dumm wie vor 50 Jahren, die anderen sehen in ihnen die Zukunft der Mensch-Maschine-Kommunikation. Möglich soll das Künstliche Intelligenz machen, mit der Chatbots immer klüger werden. Der Ursprung der Chatbots Kaum vorstellbar, aber Chatbots sind keine Erfindung der Neuzeit, sondern existieren schon seit mehreren Jahren. Der erste bekannte Chatbot, Eliza, wurde 1966 von dem deutsch-amerikanischen Informatiker Joseph Weizenbaum erfunden. Eliza [...]

2019-05-07T15:15:36+00:00 5. Apr 2019|Allgemein|0 Comments

Wie kann mithilfe von Automatisierungen der Kundenservice verbessert werden? 

Automatisierung ist das Stichwort schlechthin, wenn es um Geld- und Zeitersparnis geht: „Wie kann ich Routineaufgaben automatisieren?“ bedeutet im Klartext nichts anderes als „Wie kann ich möglichst effektiv arbeiten, sodass weder Zeit noch Geld verloren gehen?“  Warum ist KI im Kundenservice sinnvoll? Gerade im Servicebereich ist dies eine häufig gestellte Frage, denn wie in sonst keinem Bereich geht es hier um Kundenservice und darum, wie man möglichst viele Kunden in möglichst kurzer Zeit bedienen kann, um möglichst viel Profit zu [...]

2019-05-07T15:14:46+00:00 29. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments

Kommentare & Chats – so unterstützt KI die Content-Produktion

Für alle, die ihren Kunden bzw. Fans und Followern guten Content bieten möchten, kann es manchmal ganz schön schwierig sein: Was interessiert meine Zielgruppe überhaupt? Welcher Content wird als wertvoll erachtet und wann ist die beste Zeit zu posten? Mithilfe von KI sind viele Auswertungen möglich, die Sie dabei unterstützen können. Guter Content will geplant sein Klar, so weit waren Sie selbst wahrscheinlich auch schon. Dass man nicht täglich einfach irgendwelche unüberlegten Posts an seine ZG sendet, ist selbstverständlich. Dennoch: [...]

2019-05-07T15:14:09+00:00 26. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments

Bilderkennungssoftware – Das Auge des Computers

Jeden Tag werden Millionen Bilder auf sozialen Netzwerken veröffentlicht. Mit Bilderkennungs-Tools können Unternehmen, Marken oder auch die Marktforschung all diese Bilder auswerten. Was ist eigentlich Bilderkennung? Wenn wir ein Bild ansehen, erkennt unser Auge, was auf dem Bild genau zu sehen, es kann analysieren und interpretieren. Das kann auch ein Computer! Dieser scannt genauso wie unser menschliches Auge das Bild und kann es als solches mit Hilfe einer Bilderkennungssoftware auch erkennen. Die Software ist jedoch deutlich leistungsfähiger und effizienter als [...]

2019-05-07T15:13:29+00:00 21. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments

Warum Sigmund Talks die (Content-)Welt verändern wird

Sigmund hat sich rasch in aller Munde getalkt: Der intelligente Chatbot erstellt automatisiert Inhalte für individuelles Content Marketing. Das Versprechen: vielfältigere Inhalte in der Hälfte der Zeit.  Was ist Sigmund Talks und was kann es? Sigmund Talks ist ein intelligenter Chatbot, der automatisiert Inhalte für individuelles Content Marketing erstellt. Damit fungiert er als persönlicher Assistent, der z.B. Marketingteams beim Erstellen ihrer Inhalte unterstützt.  Laut eigenen Aussagen bietet Sigmund Talks folgende Vorteile:  Besserer Content in der Hälfte der Zeit Beste Texte [...]

2019-05-07T15:11:34+00:00 17. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments

Wie Online-Interessenten zu Offline-Kunden werden 

Wie mache ich aus Online-Interessenten einen Kunden? Dieser Blogartikel gibt ein paar wertvolle Tipps, damit auch Sie Ihren nächsten Online-Interessenten zu einem Kunden machen.  Online und Offline greifen meist ineinander, ohne dass wir es so richtig nachverfolgen können. Bei diesem Prozess gibt es unterschiedliche Interessentengruppen: Die einen, die sich offline informieren und online einkaufen – und die anderen, die sich online informieren und offline einkaufen. Folglich muss eine Synergie beider Kanäle geschaffen werden, um den Interessent online oder offline bestmöglich [...]

2019-05-07T15:09:41+00:00 14. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments

Die beste Strategie zur Leadgenerierung (gibt es nicht)!

„Sie müssen alle Leads regelmäßig bespielen, um eine hohe Conversionrate zu erhalten“, „Nur hochwertiger Content wird ausgegeben, auch wenn länger mal nichts kommt“, „Alle Adressen müssen extrem hochwertig sein, Nicht-Interessierte werde sofort gelöscht“ und „Je mehr Adressen man hat, umso besser“ –  das alles sind Aussagen bezüglich der Leadstrategie, die tagtäglich von Entscheidern gemacht werden. Offensichtlich sind diese widersprüchlich und können nicht alle korrekt sein. Trotzdem gibt es große Unternehmen und Konzerne, die genau mit solchen Leitsprüchen die Leadgenerierung betreiben [...]

2019-05-07T15:08:48+00:00 12. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments

Vermarktungsstrategie – Online-Shops 

Social Media, Google, Empfehlungsmarketing - Das alles sind nur ein paar Wege wie Sie Nutzer auf Ihren Online-Shop bekommen. Die Auswahl an Tools und Plattformen ist kaum noch überschaubar und jeder verspricht die optimale Lösung zu sein. Wie Sie auch mit geringen Vorkenntnissen die wichtigsten Tools am effizientesten nutzen können, erfahren Sie hier.  Schritt 1 - Der Shop Nach den Produkten, die Sie verkaufen, ist selbstverständlich das wichtigste der Shop selbst. Machen Sie es den Kunden so einfach wie möglich [...]

2019-05-07T15:07:59+00:00 9. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments

Wenn Leads nutzlos sind

Nicht für jedes Unternehmen bietet es sich an, Leads zu generieren. Für den Verkauf mancher Produkte oder Dienstleistungen ist eine Leadgenerierung nicht nur wenig dienlich, sondern womöglich sogar hinderlich. In den letzten Blogartikeln haben wir viel über Leadgenerierung gesprochen, wie diese am besten funktioniert und warum jeder Lead wertvoll ist. Das setzt voraus, dass Leads für Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Die Frage ist jedoch, wann dies nicht der Fall ist und ob eine Leadgenerierung überhaupt in Ihr Vermarktungskonzept passt.  Wann [...]

2019-05-07T15:06:41+00:00 8. Mrz 2019|Allgemein|0 Comments